Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur Glowing Cosmetics. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web klab-consulting.com.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser notre site.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous :

• Créez un compte (prénom, nom, email, mot de passe)
• Passez une commande (adresse de livraison, numéro de téléphone, ville, quartier)
• Vous connectez via Google ou Facebook (nom, email, photo de profil)
• Nous contactez (nom, email, message)
• Laissez un avis sur un produit
• Vous abonnez à notre newsletter

2.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Source de référence (comment vous êtes arrivé sur notre site)
• Données de cookies et technologies similaires

2.3 Informations de paiement

Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement MoneyFusion. Nous ne stockons pas vos informations de carte bancaire sur nos serveurs.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte et vous fournir un service client
• Vous envoyer des confirmations de commande et des mises à jour de livraison
• Répondre à vos questions et demandes
• Améliorer notre site web et nos services
• Vous envoyer des offres promotionnelles (si vous y avez consenti)
• Détecter et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés qui nous aident à exploiter notre site (hébergement, paiement, livraison, email)
• Partenaires de paiement : MoneyFusion pour le traitement sécurisé des paiements
• Services d'authentification : Google et Facebook lorsque vous utilisez la connexion sociale
• Autorités légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• Mémoriser vos préférences et paramètres
• Maintenir votre session de connexion
• Analyser l'utilisation de notre site
• Personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles :

• Chiffrement SSL/HTTPS pour toutes les transmissions de données
• Hashage sécurisé des mots de passe (Bcrypt)
• Serveurs sécurisés avec accès restreint
• Surveillance régulière pour détecter les vulnérabilités
• Sauvegardes régulières des données

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est 100% sécurisée. Nous nous efforçons d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier vos données inexactes
• Supprimer vos données (droit à l'oubli)
• Exporter vos données dans un format lisible
• Vous opposer au traitement de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment
• Vous désabonner de nos communications marketing

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@klab-consulting.com

8. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les comptes inactifs pendant plus de 3 ans peuvent être supprimés après notification.

9. Données des mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous.

10. Connexion sociale (Google et Facebook)

Lorsque vous vous connectez via Google ou Facebook :

• Nous recevons votre nom, email et photo de profil
• Ces informations sont utilisées pour créer et gérer votre compte
• Nous ne publions rien sur vos comptes sociaux sans votre permission
• Vous pouvez dissocier votre compte social à tout moment

11. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés en dehors de votre pays de résidence. Nous prenons des mesures appropriées pour garantir que vos données restent protégées conformément à cette politique.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour. Les modifications importantes vous seront notifiées par email.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :